《參訪日本善光會：科技照護研發、還（人）力於（住）民》


這次我們走進日本社會福祉法人「善光會（ZENKOUKAI）」，看到的不是一間堆滿機器的機構，而是一個用制度、工具與流程，重寫長照現場的團隊。

善光會先把照顧工作拆成「直接照護、間接照護、機械性作業」，再透過睡眠感測器、移位輔具、SCOP紀錄系統等科技，削減大量重複紀錄與低效交班，讓照顧人員有更多時間回到長者身邊，而不是困在文書裡。

更重要的是，他們把照服員視為流程優化的共同設計者，可以回饋「這段流程能不能更好」，讓制度跟著現場一起進化。

對溫佳照顧來說，最大的收穫是——未來導入任何科技前，我們會先問：「能不能減輕第一線負擔？能不能多留一點時間給人？」科技不只是工具，而是讓照顧現場更有尊嚴、更有效率的關鍵夥伴。


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